Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.

 Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.

 Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.

 Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.