">
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại., Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp., Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình., Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
